Jak jsme dobyli 7 trhů a zvedli tržby o 565 % 

Nevíte, co s volným odpolednem? Vymalujte si Monu Lisu nebo obraz podle vlastní fotky. Přesně takové obrazy vyrábí Honkee. 

V době, kdy se nám z Honkee ozvali, se blížila hlavní sezóna. Kampaně běžely, ale… vydělávaly dost? Klient viděl, že může jít s optimalizací ještě dál. A měl pravdu.

Když jsme startovali, působil ve 3 zemích se statisícovým obratem. Dnes prodává do 10 zemí a obrat počítá v milionech.

Stručně: Jak se nám to povedlo?

Nestačí perfektně znát systémy. Pro nás v Adsvantage je základ pochopit byznys klienta. Podle toho jsme:

• upravili strukturu kampaní
• vytvořili myšlenkovou mapu, které se držíme při vstupu do nové země 
• optimalizovali XML feed
• zapojili videokampaně

S klientem pravidelně probíráme výsledky a navrhujeme další rozvoj.

Za roky práce s kampaněmi jsme vyvinuli vlastní framework, který se nám osvědčil i u Honkee.

Nákupní kampaně běží díky optimalizovanému feedu

Nákupní kampaně se zobrazují základě informací v XML feedu. Proto je jeho optimalizace klíčová. Honkee běží na Shoptetu, ten nabízí více variant XML feedů pro různé inzertní systémy.

Zaměřili jsme se na vyladění především těchto parametrů: cena, obrázek, popis, název.

Cena

V Google Nákupech se zobrazuje více inzerentů, cena je proto zásadní. U Honkee cenu produktů ovlivňuje velikost obrazu. Čím jsou větší, tím jsou dražší, zákazník ale z obrázku velikost nepozná. Dalším parametrem ovlivňující cenu je rychlost doručení. Proto jsme v XML feedu skryli nejdražší varianty a expresní doručení.

Název

Název produktu byl velkými písmeny, proto se zobrazila jen 3 slova. Po úpravě je jich 6. Tím, že se zobrazí více slov názvu dostane zákazník důležité informace.

Zní to jako drobnost? I toto ovlivňuje prodeje.

‍

Chcete porovnat svou cenu s konkurencí? Zkuste toto: Google Merchant Centrum > Růst > Cena v porovnání s konkurencí.

‍

Optimalizujeme také na základě rozpočtů a ROAS (návratnosti). Skrýváme neprofitabilní produkty, abychom rozpočet využili tam, kde nám vydělává.

‍

Google má celkem 8 platforem (Youtube, Android, Chrome, Google Mapy, …), každou používá přes 1 miliardu uživatelů. Tato data zpracovávají Google Ads. Abychom z nich vytěžili co nejvíc, přivádíme relevantní uživatele z více zdrojů: srovnávačů zboží, katalogů, Skliku, TikToku.

‍

Kampaně ve vyhledávání ladíme podle 30+ bodů

Každý den Google zpracuje přes 3,5 miliardy vyhledávacích dotazů. Ideální místo, kde se ukázat zákazníkům!

Vypracovali jsme detailní analýzu klíčových slov. Pak jsme založili a optimalizovali kampaně podle našeho checklistu s 30+ body. 

Co je na něm?

• podíl zobrazení
• procento zobrazení
• průměrné ceny za proklik
• cena
• hodnota konverze
• PNO
• lokalita
• demografie
• chování na webu
• umístění a další

Ve spolupráci s klientem vylepšujeme podobu inzerátů. Sledujeme výhody konkurence a reagujeme lepšími, abychom zákazníky zaujali.

‍

Youtube je reklama, kterou si lidi pamatují

Víte, po jaké reklamě si lidé nejpravděpodobněji vybaví vaši značku? 

Je to videoreklama. Proto ji využíváme i my. 

‍

Videokampaně hrají velkou roli na nových trzích. Tam, kde lidé naše obrazy neznají, video vysvětlí, o co jde. V první fázi budujeme povědomí o produktu ve druhé směřujeme zákazníky k objednávce. K videím jsme nahráli nejprodávanější produkty.

‍

Vyplatila se nám precizní práce s publiky. Jaká využíváme?

• Remarketingová: Cílíme na uživatele, kteří navštívili e-shop.
• Vlastní: Tvoříme publika z vyhledávacích dotazů nebo navštívených stránek. Například oslovíme všechny, kdo hledali „vymaluj si vlastní fotku“.

Optimalizujeme hlavně na základě lokality, zařízení (na kterém se video přehrává) a umístění (Youtube kanály, kde se videa ukazují).

‍

Testujeme různá videa. Experimentujeme a sledujeme, co nám přináší zákazníky.

‍

Jak e-shopy posouváme dál?

E-shopy rozvíjíme na základě našeho vlastního rozvojového frameworku. A postupně doporučujeme vylepšení pro maximální růst. Například:

1. Interní vyhledávání pro inspiraci

Tvorba produktového portfolia je o hledání ikonických fotek a trendů. Často tedy sledujeme vyhledávací dotazy přímo na e-shopu, ale i ve vyhledávání a v Google Trends.

2. Stránka s akčními produkty kvůli rozšíření o podstránky

3. Návrhy na nové způsoby platby

V Německu jsme z vyhledávacích dotazů zistili, že lidé hledají „auf rechnung“, tedy platbu později. Tuto možnost zde využívá až 40 % nakupujících. Nejpoužívanější způsob pro placení objednávek je PayPal. 

4. Budování důvěryhodnosti

Nasadili jsme službu TrustedShops.com, jde o obdobu certifikátu Ověřeno zákazníky od Heureky.

5. Testování novinek

Sledujeme novinky, kterých search engine marketing chrlí obrovské množství. Jedna z těch zásadních je rozšíření o obrázek ve vyhledávacích kampaních.

Zkontrolujte, jestli rozšíření máte.

Reportujeme jednoduše a automaticky

Pro prezentaci výsledků používáme Data Studio s nejdůležitějšími metrikami a grafy. Ty jsou interaktivní a klient v nich vždy vidí aktuální výsledky.

Ruční vytváření reportů by byla ztráta času, který můžeme věnovat kampaním. Proto skriptem posíláme sumu čerpání Skliku, Heureky a Zboží.cz do Google Analytics a poté do přehledu Data Studia.